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New Delhi –
Whatsapp fera de la publicité dans son application à partir de l'année prochaine. Cela a été annoncé par le PDG de Whatsapp (COO) Matt Idema.
Le vice-président de Whatsapp, Chris Daniels, a confirmé la nouvelle lors d'un événement à New Delhi. Il a expliqué aussi. cette publicité devrait devenir la principale source de revenus de WhatsApp, rapporte le Economic Times. Il veut offrir aux entreprises la possibilité d'atteindre les utilisateurs.
Les annonces ne doivent pas apparaître dans les chats privés WhatsApp, mais dans la zone "Statut" sont activées. Whatsapp a réagi au succès de Snapchat avec le format: "Whatsapp Status" vous permet de partager du texte, des photos, des vidéos et des GIF animés qui disparaissent après 24 heures. Cette fonctionnalité est actuellement utilisée par environ 450 millions de personnes.
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Les grandes entreprises peuvent désormais communiquer directement avec les utilisateurs
Les fondateurs de WhatsApp, Jan Koum et Brian Acton, se sont opposés à plusieurs reprises au financement du service par la publicité. Mais ils ont quitté le groupe Facebook qui possède Whatsapp. Les utilisateurs de Whatsapp devraient pouvoir définir eux-mêmes s'ils souhaitent voir de la publicité ou non.
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Les revenus publicitaires prévus devraient permettre de sortir Whatsapp de la perte. Dans le même temps, Idema a annoncé qu’elle générerait des revenus grâce à la coopération avec de grandes entreprises. À l'avenir, WhatsApp permettra aux grandes entreprises de communiquer directement avec leurs clients via le service de messages courts à grande échelle.
Les colis doivent être suivis via Whatsapp
Les compagnies aériennes KLM et Singapore Airlines, le portail de voyages en ligne Booking.com, la plateforme de shopping en ligne Wish et le transporteur Uber figurent parmi les premières entreprises à utiliser le nouveau service Whatsapp Business API Par exemple, les détaillants en ligne peuvent utiliser l'interface pour informer leurs clients en temps réel du processus de livraison de colis.
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Pour entrer en contact avec les entreprises, les utilisateurs devraient accepter la communication, a souligné Idema. Cela permettrait également de mettre en œuvre les exigences du règlement général européen sur la protection des données. Comme toujours, la communication est cryptée et sécurisée, Whatsapp ne peut pas voir le contenu. "Toutefois, les utilisateurs doivent être conscients qu'ils ne discutent pas avec une personne privée, mais fournissent des informations à une entreprise." Les utilisateurs de Whatsapp peuvent toujours bloquer les entreprises avec lesquelles ils ont contacté avec leur consentement préalable d'un simple clic. "Ce choix est bien sûr respecté."
Whatsapp Business API
En janvier, Whatsapp avait déjà lancé un service commercial destiné aux petites entreprises sous la forme de sa propre application Android. Le nouveau service pour les grandes entreprises fonctionne dans l'application traditionnelle Whatsapp. Pour les entreprises, la configuration de l'interface et la discussion avec les clients sont gratuites. Toutefois, les notifications en temps réel ("notifications") doivent être payées par les entreprises en chiffres. Au prix exact, l'entreprise n'a fait aucune déclaration.
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"Whatsapp Business API" est le premier service payant de la filiale Facebook depuis que l'application elle-même est fournie gratuitement depuis des années. Les utilisateurs eux-mêmes ne sont pas invités à payer.
(AP)
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