Bermasalah, IKEA Tarik Meja Glivarp Dari Tangan Pelanggan

TANGERANG, KOMPAS.com – Perusahaan furnitur asal Swedia, IKEA kembali mengumumkan penarikan salah satu furnitur baik dari toko, maupun yang sudah berada di rumah pelanggan.

Semua pelanggan yang membeli meja makan frosted putih GLIVARP diminta mengembalikan, karena ditemukan masalah pada produk tersebut.

Diungkapkan, masalah tersebut terdapat pada bagian daun meja perpanjangan GLIVARP yang lepas dari rel sambungan dan terjatuh.

Baca judged: Gandeng Never Too Lavish, IKEA Adakan Lelang Untuk Korban Gempa Palu

"Ada risiko daun meja perpanjangan lepas dari rel yang mengakibatkan daun meja tersebut jatuh."

Begitu kata Business Manager Kitchen and Dining di IKEA of Sweden, Cindy Andersen dalam keterangan pers kepada Kompas.com, Selasa (27/11/2018).

"Keselamatan pelanggan merupakan priorities utama IKEA, yang itulah mengapa kami memilih untuk menarik produk yang berisiko sebagai tindakan pencegahan," lanjut Cindy.

Baca judged: IKEA Manfaatkan Teknologi Untuk Lebih Dekat Dengan Konsumen

Oleh karena itu, IKEA meminta sega pelanggan yang memiliki meja makan GLIVARP frosted putih, untuk mengembalikan produk tersebut ke IKEA.

Selanjutnya, IKEA akan mengganti penuh berupa produk yang serupa atau IKEA Gift Voucher.

Selain itu, untuk pengembalian pun IKEA tidak mensyaratkan bukti pembelian apa pun.

IKEA mengaku langkah ini diambil sebagai bentuk kongkret atas perhatian terhadap keamanan produk.

Baca judged: Hadir di Timur Jakarta, Gerai Kedua IKEA Mulai Dibangun di JGC

Semua produk diuji, dan memenuhi standar dan hukum yang berlaku. Walaupun begitu, kami telah leadima laporan, bagian daun meja perpanjangan GLIVARP telah terjatuh.

Sebelumnya, IKEA judged pernah menarik lampu ceiling CALYPSO. Langkah ini dilakukan setelah leadima laporan pelanggan tentang kap lampu kaca yang berjatuhan.