Profeco a envoyé des demandes à Ticketmaster et à l'Estadio Azteca pour clarifier les remboursements

Pour éviter les abus contre les fans qui ont acheté des billets pour le match de la NFL qui devait se disputer lundi prochain au stade Azteca entre Rams of Los Angeles et Kansas City Chiefs, le Federal Consumer Attorney (Profeco) a envoyé des exigences aux entreprises responsable Ticketmaster, Mexticket, StubHub et "Operadora de Futbol del Distrito Federal SA" de C.V. "(Estadio Azteca) pour être au courant des termes de l'achat-vente.

L'institution a demandé ce qui suit:

-Description du service; ainsi que les prix de l'événement sportif décrit.

-Nombre de consommateurs touchés.

-Actions mises en œuvre pour se conformer aux remboursements respectifs.

Au cas où le client ne serait pas satisfait de l’attention de ces sociétés, Profeco a invité la plainte correspondante dans l’une de ses délégations: https://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/delegaciones-y -sousdélégations

Les exigences que vous devez avoir sont les suivantes:

-Nom et adresse du demandeur.

-Description du bien ou du service revendiqué et un résumé des faits.

-Sign le nom et l'adresse du fournisseur qui contient le reçu ou le reçu qui couvre l’opération faisant l’objet de la demande ou, à défaut, celle fournie par le demandeur.

-Signoter le lieu ou le formulaire dans lequel vous demandez que votre demande soit effacée.

Enfin, ils ont informé que les Conditions générales des fournisseurs Ticketmaster (Vente de Billets par Ordinateur, SA de CV), Mexticket., StubHub qui étaient des intermédiaires dans la vente des billets et dans lesquelles il a été déterminé que tout type de remboursement s'appliquent uniquement au prix du billet; en ce qui concerne les frais de service et d'expédition, ils ne seront pas remboursés.

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