Telenor a des problèmes avec SMS et BankID – Telenor – Bourse et Finance

Jeudi après-midi, Telenor a annoncé à E24 que les problèmes liés aux SMS et à BankID sur mobile avaient été résolus.

"Tous les services seront laissés après avoir été informé", a déclaré Anders Krokan, responsable de la communication de Telenor, à E24.

Cela permet aux clients d'utiliser les services bancaires en ligne et les messages texte, selon l'opérateur de téléphonie mobile.

Tôt jeudi après-midi, de nombreuses banques ont signalé sur leurs sites Web que leurs clients avaient des problèmes avec, par exemple, BankID sur mobile.

– La connexion et la signature avec BankID sur mobile sont actuellement indisponibles pour les clients Telenor. Nous nous en excusons. BankID fonctionne normalement, écrit Sparebank 1 en essayant de se connecter à la banque Internet.

Dans le même temps, DNB a déclaré que certains clients avaient eu des erreurs lors de l’affichage du solde de MasterCard.

"Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Votre carte fonctionne normalement, écrit DNB.

– Travailler pour avoir un aperçu

Telenor a d'abord confirmé à E24 que ses clients rencontraient des difficultés pour envoyer des SMS et avec BankID sur mobile.

– C'est vrai, nous avons actuellement des problèmes d'accessibilité sur les SMS. Nous travaillons pour obtenir un aperçu complet et, espérons-le, nous installer rapidement, a déclaré Anders Krokan, responsable de la communication chez Telenor, à E24 tôt jeudi après-midi.

– Qui est touché?

– Il y a différents endroits dans le pays. C'est une bonne affaire, mais nous n'avons pas une vue d'ensemble complète maintenant, a déclaré Krokan.

Je ne sais pas l'étendue

L’erreur aurait dû se produire jeudi matin et Telenor n’avait pas d’abord eu une idée de la cause.

Jeudi après-midi, l'opérateur de téléphonie mobile a annoncé qu'il avait découvert quels étaient les problèmes, mais que l'entreprise n'a pour l'instant fourni aucun autre détail. Les problèmes concernaient à la fois les SMS et BankID sur mobile.

– Quelle était l'erreur?

"Nous y reviendrons plus tard", a déclaré Krokan à E24 jeudi après-midi.