Twitter supprime à nouveau les utilisateurs suspects du compte d'abonnés, blâme le bogue

SAN FRANCISCO (Reuters) – Twitter Inc (TWTR.N) a fait une autre tentative pour rendre les comptes des abonnés de ses abonnés plus précis vendredi, en soustrayant des millions d’adhérents suspects qui étaient réapparus sur le service de média social depuis une purge majeure en juillet.

Twitter subit des pressions pour s'attaquer à son problème de faux utilisateurs, qui déconcerte les investisseurs et les annonceurs et qui a conduit à un examen minutieux du Congrès américain.

L’entreprise a déménagé vendredi sans faire d’annonce. La pop star Katy Perry a perdu environ 861 000 abonnés, selon la firme de mesure sociale Social Blade. Le compte de Twitter a perdu 2,4 millions d’adhérents.

En juillet, Twitter a annoncé qu’il cesserait de compter les comptes “bloqués” en tant qu’abonnés, afin de rendre les données de ses utilisateurs plus précises. Au moins sept célébrités ont perdu jusqu'à 2 millions d'adeptes chacune.

En octobre, cependant, beaucoup de ces comptes semblaient avoir été débloqués – ce qui peut arriver après une réinitialisation du mot de passe – et au moins deux douzaines d'utilisateurs populaires avaient récupéré un tiers des abonnés perdus, selon les données d'un chercheur russe en fraude publicitaire Puncher social.

Ces partisans ont de nouveau disparu vendredi, a déclaré Social Puncher.

Twitter a déclaré vendredi qu'elle avait "découvert un bogue dans lequel certains de ces comptes avaient été brièvement rajoutés, ce qui avait conduit à un décompte trompeur des suiveurs" pour "très peu de comptes".

En juillet, le nombre de suiveurs pourrait changer «plus régulièrement» dans le cadre de ses efforts pour «identifier et contester les comptes problématiques». La volatilité qui en a résulté a attiré l'attention d'utilisateurs connus, notamment le président américain Donald Trump et Tesla Inc (TSLA.O) Directeur général Elon Musk.

Ces derniers et d’autres utilisateurs ont perdu des abonnés ces derniers jours, mais l’abattage de vendredi a été plus important pour la plupart d'entre eux, selon plusieurs comptes rendus par Reuters sur Social Blade.

Le compte de Twitter a chuté de 7,8 millions d’adhérents en juillet mais a gagné 2,36 millions à la mi-octobre. Il a perdu 2,4 millions vendredi, selon Social Blade.

Certains utilisateurs ont connu une baisse similaire début octobre, avant que les suiveurs ne reviennent quelques jours plus tard, a déclaré Social Puncher.

L’entreprise a déclaré à Reuters qu’elle soupçonnait les comptes verrouillés concernés d’être contrôlés par des fraudeurs qui vendent des abonnés pour augmenter artificiellement la popularité des comptes.

Les comptes montrent des marques de contrefaçon, y compris quelques détails de profil, les fans et les messages, a-t-il déclaré.

MarQuis Trill, un producteur publicitaire de Los Angeles, a déclaré à Reuters qu'il avait acheté 300 000 abonnés pour 4 500 dollars il y a deux ans. Il a perdu près de 2,2 millions d'adeptes en juillet, mais avait retrouvé environ 30% de ses revenus jusqu'à la purge de vendredi.

"Je n'ai pas acheté autant de joueurs pour perdre de cette façon", a-t-il déclaré.