Un médecin qualifie de raciste les agents de bord de Delta après son traitement à bord d'un vol de la compagnie aérienne en début de semaine.

La Dre Fatima Cody Stanford a déclaré que lors de son vol avec la compagnie aérienne mardi, elle avait subi un préjudice de la part des agents de bord de la compagnie.

Stanford a déclaré à la chaîne de télévision Boston 25 qu'un passager à côté d'elle a commencé à ressentir «beaucoup de tremblement, d'hyperventilation». Stanford a dit qu'elle a ensuite montré sa licence médicale à un agent de bord.

"Elle l'a regardée, s'est dirigée vers l'arrière de l'avion", se souvint Stanford, puis le second agent de bord m'apprit et me dit: "Puis-je revoir ton permis?" J'étais comme, 'Absolument.' "

Stanford a déclaré qu'elle avait rencontré une résistance de la part de l'équipage.

"Je viens de parler à la première hôtesse de l'air; elle a dit que vous n'êtes pas vraiment un médecin, vous êtes juste un médecin chef", a déclaré Stanford. "J'ai dit: 'Excusez-moi, que voulez-vous dire par là?' "

Stanford ajouta la standardiste puis répondit: "Oh, alors tu n'es pas vraiment un MD, n'est-ce pas?"

Stanford a déclaré qu'elle avait été autorisée à continuer de s'occuper du passager malade, selon CNN.

"C'est assez déconcertant que j'essayais ici d'aider un autre passager … et que ma valeur dans cette situation a été remise en question", a-t-elle déclaré à la station de Boston.

Stanford a également appelé la compagnie aérienne sur Twitter mardi.

"@delta, je suis très déçue que vos politiques sur #Diversity n'aient conduit à aucun changement", a-t-elle déclaré. "En tant que # docteur #blackwoman qui a montré ma licence #medical pour aider un passager sur DL5935, votre #flightattendant ne croyait toujours pas que j'étais un # médecin."

Le lendemain elle a ajouté: "Mon expérience de la nuit dernière quand un autre passager avait besoin d'aide montre que le fait d'être @harvardmed @MassGeneralMDs ne protège pas du #racisme #WhatADoctorLooksLike #ILookLikeADoctor #ILookLikeASurgeon #BiasInMedicine #implicitbian #BlackWomenDoctors.

Delta a répondu au médecin sur le site de réseau social mercredi matin.

"Je suis tellement désolé pour votre frustration Dr. Stanford," la compagnie aérienne a écrit sur Twitter via le compte Delta vérifié. "Sachez que Delta ne tolère pas la discrimination pour quelque raison que ce soit et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous approfondissons la question et nous vous contacterons directement."

Stanford tweeté Mercredi après-midi, elle a parlé à Delta mais n'a pas été entièrement satisfaite du résultat.

"J'ai donc parlé avec @Delta et j'ai laissé la conversation bien incertaine quant aux modifications éventuelles", a-t-elle posté. "Résumé: les agents de bord pensaient que j'étais un # thérapeute malgré #MDlicense. Ils veilleront à régler ce problème. Merci d'être membre de #skymiles. Vraiment?! $ #Iamadoctor"

Jeudi après-midi, la compagnie aérienne a déclaré dans un communiqué: «Nous remercions le Dr Stanford pour son assistance médicale à bord du vol 5935 IND-BOS du Republic, et nous nous excusons pour tout malentendu survenu lors de son échange avec l'équipage en vol… avions, tous les clients sont des clients de Delta et nous nous engageons à leur faire vivre une expérience similaire sur chaque vol. "

La compagnie aérienne a déclaré que le vol était opéré par Republic Airline, un transporteur de Delta Connection, et que Delta n’a pas besoin des professionnels de la santé pour fournir des informations d’identité lorsqu’ils se portent volontaires pour aider en cas d’urgence. "Nous travaillons avec tous nos partenaires de connexion pour nous assurer que leurs… actions correspondent aux nôtres", a-t-il ajouté.

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