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Selon le Wall Street Journal, Starbucks (SBUX) prévoit de supprimer 5% de ses effectifs, soit environ 350 employés non commerciaux, qui travaillent dans les domaines de la technologie, de la création, du marketing et du développement des magasins.
Le chef de la direction, Kevin Johnson, a envoyé mardi une note de service concernant les changements de personnel qui "résultaient de travaux éliminés, dépourvus de priorités ou d’une manière différente de travailler au sein de la société".
Les licenciements n’étaient pas inattendus, comme le disait Johnson en septembre dans un mémo différent: "Nous devons augmenter la vitesse de l’innovation qui intéresse nos clients, inspire nos partenaires et a un sens pour notre entreprise. apporter des changements significatifs à notre façon de travailler en tant que leaders dans tous les secteurs de l'entreprise. "
Le journal a noté que Starbucks avait du mal à "attirer de nouveaux clients fidèles dans ses cafés américains".
La chaîne de cafés compte environ 277 000 employés, selon Forbes. La plupart des mises à pied auraient lieu à Seattle, le siège de la société.
Selon le Seattle Times, un employé mis à pied a déclaré que la société lui avait donné une heure pour restituer son équipement et quitter le bâtiment.
La diminution des ventes a amené la société à envisager d'autres changements. Starbucks pourrait potentiellement fermer 150 magasins l’année prochaine, alors que le nombre de fermetures de magasins moyen d’une année – quand il ya fermeture – est d’environ 50.
En outre, le nombre de magasins nouvellement agréés en 2019 pourrait être limité à 100.
Sur le plan intérieur, la société examine les modifications apportées au menu. À l'échelle internationale, Starbucks pourrait augmenter le nombre de ses magasins en Chine.
Dans ses résultats du quatrième trimestre, Starbucks a enregistré un chiffre d’affaires record de 6,3 milliards de dollars.
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