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Facebook, que le plus haut commissaire aux droits de l'homme des Nations Unies a accusé plus tôt cette année d'avoir réagi "lentement et inefficacement" aux preuves selon lesquelles il nourrissait le génocide d'État contre la minorité musulmane Rohingya au Myanmar, a admis lundi dans un blog que son propre l’évaluation de l’impact sur les droits de l’homme »a plus ou moins confirmé qu’elle l’avait vraiment foirée.
Pour de nombreux utilisateurs de Facebook au Myanmar, le site est leur principal (voire unique) portail vers Internet. De nombreux reportages dans les médias ont confirmé que l’armée du pays utilisait Facebook comme un «outil de nettoyage ethnique», selon le New York Times … [military officials were the] les principaux responsables de la campagne systématique sur Facebook menée depuis une demi-décennie et qui visait le groupe minoritaire majoritairement musulman du pays, les Rohingya. "
Le géant des médias sociaux a écrit que son rapport indépendant, créé par Business for Social Responsibility (BSR), une association à but non lucratif basée à San Francisco, "conclut que nous n'avions pas fait assez avant cette année pour éviter que notre plate-forme ne soit utilisée fomentez la division et incitez à la violence hors ligne. »Alors que Facebook notait qu’elle« peut et doit en faire plus », la société a également déclaré que le rapport de BSR soulignait qu’il faisait maintenant tout son possible pour ne pas permettre le génocide (et qu’il tenu pour responsable, ce que personne n'a prétendu):
Au cours de l’année, nous avons beaucoup investi dans les ressources humaines, la technologie et les partenariats afin d’examiner et de lutter contre les abus de Facebook au Myanmar. Le rapport de BSR reconnaît que nous prenons actuellement les mesures correctives appropriées.
Le rapport de BSR examine également le contexte social et politique complexe du Myanmar, qui inclut une population rapidement connectée, un cadre juridique ne reflétant pas les principes universels des droits de l’homme, ni les tensions culturelles, religieuses et ethniques. Dans ce contexte, explique le rapport BSR, Facebook ne peut à lui seul apporter les grands changements nécessaires pour remédier à la situation des droits de l'homme au Myanmar.
Facebook a reconnu avoir des difficultés à surveiller les utilisateurs au Myanmar, car il «est actuellement le seul pays au monde à avoir une présence en ligne significative qui n'a pas encore été normalisé sur Unicode – la norme internationale de codage de texte». Il a déclaré avoir intégré 99 personnes originaires du Myanmar. linguistiques pour améliorer «le développement et la mise en œuvre de nos politiques» et a pris des mesures concernant 64 000 signalements au Myanmar au cours des derniers mois:
Au troisième trimestre de 2018, nous avons constaté une amélioration continue: nous avons agi pour environ 64 000 contenus au Myanmar pour violation de nos politiques en matière de discours de haine, dont nous avons identifié de manière proactive 63%, contre 13% au dernier trimestre de 2017 et 52%. % au deuxième trimestre de cette année.
Quelques heures après la publication du rapport de l’ONU en août, Facebook a interdit à plusieurs dirigeants de l’armée du pays, dont le général-général Min Aung Hlaing, ainsi qu’à plusieurs organisations au Myanmar. En octobre, il a également interdit un certain nombre de pages impliquées dans la propagande et la désinformation en faveur du nettoyage ethnique. Mais les reportages de Wired ont montré que la violente campagne de Facebook avait eu lieu dans la campagne violente au moins jusqu'en 2013, lorsque la correspondante étrangère Aela Callan l'a alertée sur le nombre de pages odieuses soutenant:
Aela Callan, correspondante étrangère de l'Université de Stanford, a rencontré Elliot Schrage, vice-président des communications mondiales de Facebook, en novembre 2013 pour discuter du discours de haine et des fausses pages utilisateur omniprésentes au Myanmar. Callan est retourné au siège de la société à Menlo Park, en Californie, début mars 2014, après des réunions de suivi, avec un responsable d’une organisation de la société civile du Myanmar pour évoquer à nouveau les problèmes qui se posent à la société et montrer à Facebook [hate speech and disinformation] était, dit Callan.
Mais la bureaucratie tentaculaire de Facebook et son enthousiasme pour le potentiel du marché du Myanmar semblaient outrepasser les préoccupations concernant la prolifération des discours de haine. À l'époque, la société ne disposait que d'un seul locuteur birman basé à Dublin, en Irlande, pour examiner le contenu en birman signalé comme étant problématique, a déclaré Callan.
Une enquête distincte menée par Reuters a révélé qu'au début de 2015, il n'y avait toujours "que deux personnes sur Facebook pouvant parler le birman en passant en revue les publications problématiques".
Alors que Facebook dit qu’il fera mieux à l’avenir, il est un peu tard pour les quelque 700 000 musulmans Rohingya qui, selon l’UNICEF, avaient fui le Myanmar d’ici avril 2018, ou environ 25 000 qui, selon les estimations de l’ONU, auraient été tués. Ailleurs dans le monde, la liste des actes répréhensibles commis sur Facebook ne cesse de s'allonger: la semaine dernière, la société s'est excusée pour la promotion d'une catégorie d'annonces conçue pour attirer les utilisateurs intéressés par la «théorie du complot du génocide blanc».
[Reuters]