El odio abunda en las redes sociales.

San francisco – El 29 de octubre, una búsqueda en Instagram, la plataforma para compartir imágenes de Facebook, produjo un torrente de imágenes y videos antisemitas publicados en la plataforma después de los disparos del sábado en una sinagoga de Pittsburgh.

Una búsqueda con la palabra "judíos" reveló 11,696 publicaciones con la etiqueta # JewishDid911 (los judíos son responsables del 11), lo que indicaba que los judíos habían organizado los ataques terroristas del 11 de septiembre. Otras etiquetas en Instagram se refieren a la ideología nazi, incluida la número 88, abreviatura utilizada para el saludo nazi, Heil Hitler.

Las publicaciones de Instagram han mostrado una dura realidad. Durante la última década, las compañías de medios sociales de Silicon Valley han expandido su alcance e influencia a los rincones más remotos del mundo. Sin embargo, ha quedado muy claro que las empresas nunca han comprendido completamente las consecuencias negativas de esta influencia o lo que deberían hacer al respecto, y que no pueden volver a encender el genio.

"Las redes sociales alientan a las personas a cruzar fronteras y a comportarse de manera extrema en lo que están dispuestos a decir para provocar e incitar a los demás", dijo Jonathan Albright, director de investigación del Tow Center for Journalism. . Columbia University Digital. "Está claro que el problema está empeorando".

Las repercusiones de la incapacidad de las redes sociales para manejar la desinformación y el discurso de odio se han manifestado abundantemente en los últimos días. Parece que César Sayoc, acusado la semana pasada de enviar dispositivos explosivos a destacados demócratas, se ha radicalizado en línea debido a las publicaciones partidarias en Twitter y Facebook. Robert Bowers, quien mató a 11 personas en la sinagoga del Árbol de la Vida en Pittsburgh el 27 de octubre, publicó un artículo sobre su odio a los judíos en Gab, una red social que comenzó a funcionar hace dos años.

Además, miembros de alto rango de las fuerzas armadas birmanas utilizaron mensajes publicados en Facebook para fomentar la ansiedad y el temor contra la minoría musulmana rohingya. Por otro lado, en India, las historias falsas sobre WhatsApp que involucran secuestros han atraído multitudes para matar a más de una docena de personas este año.

"Las compañías de medios sociales han creado, autorizado y facilitado mensajes extremistas para ingresar marginalmente y ser parte del discurso predominante", dijo Jonathan Greenblatt, director ejecutivo de la Liga Anti-Difamación. Una organización no gubernamental que lucha contra el discurso del odio. "En el pasado, no podían encontrar una audiencia para transmitir su veneno, y ahora, con un clic, una publicación o un tweet, pueden difundir sus ideas a una velocidad nunca antes vista".

Facebook dijo que estaba investigando etiquetas antisemitas en Instagram después de haber sido informado por The New York Times. Sarah Pollack, portavoz de Facebook, dijo en un comunicado que Instagram estaba viendo nuevos mensajes y otro contenido relacionado con los eventos del 27 de octubre y que "analizaba activamente las etiquetas y el contenido relacionado con estos incidentes. Y eliminamos la que viola nuestras políticas ".

YouTube dijo que tiene reglas estrictas que prohíben el contenido que incita al odio o la incitación a la violencia, y agregó que estaba eliminando videos que violan estas reglas.

Las redes sociales han señalado que es difícil identificar y eliminar el discurso de odio y la información errónea, o incluso definir qué constituye este tipo de contenido.

Facebook agregó este año que sus sistemas internos solo representaron el 38% de los discursos de odio en su sitio. En contraste, sus sistemas detectaron y eliminaron el 96% de lo que definió como imágenes de desnudez y el 99.5% del contenido terrorista.

YouTube señaló que los usuarios habían informado de casi 10 millones de videos de abril a junio, ya que pueden haber violado las pautas de la plataforma de la comunidad. Un estudio realizado por investigadores del Instituto de Tecnología de Massachusetts reveló que tenía 70% más probabilidades de compartir mentiras en Twitter que información confiable.

Facebook, Twitter y YouTube han anunciado planes para invertir grandes sumas en inteligencia artificial y otras tecnologías para encontrar y eliminar contenido no deseado de sus sitios. Facebook también dijo que contrataría a 10,000 personas adicionales para trabajar en temas de seguridad y protección, y YouTube anunció planes para reclutar 10,000 empleados para el análisis de video. Jack Dorsey, CEO de Twitter, dijo recientemente que aunque el principio de larga data de la compañía era la libertad de expresión, estaba discutiendo cómo "priorizar la seguridad".

Sin embargo, a medida que las compañías invirtieron dinero y recursos para resolver estos problemas, algunos de sus empleados dijeron el lunes que estaban considerando si los servicios de redes sociales podrían tener un efecto positivo. .

En Twitter, por ejemplo, a los empleados les preocupa cada vez más que la compañía no maneje lenguaje tóxico y discursos de odio, dijeron cuatro empleados que pidieron permanecer en el anonimato debido a acuerdos de confidencialidad. que habían firmado.

Según los empleados, la incertidumbre comenzó en agosto, cuando Apple y otras compañías eliminaron gran parte de las publicaciones y videos de Alex Jones, lo que revela teorías de conspiración y es el fundador de la Infowars right website, que apareció en sus sitios, pero Twitter aún no lo ha hecho. Hizo lo mismo (hasta semanas después). Los disparos del sábado en la sinagoga de Pittsburgh llevaron a los empleados a instar a los principales funcionarios de Twitter a consolidar una política sobre cómo tratar el discurso de odio y el contenido de la supremacía blanca, dijeron dos personas.

El 29 de octubre, Twitter no respondió preguntas sobre las preocupaciones de sus empleados, pero dijo que la compañía debería ser "considerada y considerada" sobre sus políticas.

"El progreso en este espacio es difícil, pero nunca hemos estado tan comprometidos y enfocados en nuestros esfuerzos", dijo Twitter.

Establecido como un lugar donde las personas pueden compartir imágenes de sus alimentos, mascotas adorables y niños, Instagram ha evitado en gran medida el escrutinio de la desinformación y el contenido de odio, especialmente en términos de contenido. empresa matriz, Facebook. Sin embargo, los investigadores dijeron que durante el año pasado, el sitio se había convertido en un hervidero de publicaciones y videos de odio destinados a causar discordia.

Esto fue evidente después del tiroteo en la sinagoga de Pittsburgh, con la aparición de nuevos contenidos antisemitas en la red social de imágenes. El 28 de octubre, un nuevo video agregado a Instagram afirmaba que el estado de Israel había sido creado por los Rothschild, una familia judía adinerada. Debajo del video había etiquetas como: #Conspiracy y #JewWorldOrder (Orden Mundial Judía).

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