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La próxima vez que conduzca un Uber, asegúrese de verificar la factura de la ruta. Varios conductores en los Estados Unidos están acusados de fraude conocido como "vomitar", una estafa donde afirman que los pasajeros han arruinado el vehículo para cobrarles tarifas adicionales.
Las tarifas, hasta $ 150, se reflejan como tarifas de limpieza adicionales. Parece que el vehículo está manchado por vómitos o un producto similar, y los clientes a menudo tienen que enviar correos largos para obtener un reembolso por algo que nunca han hecho.
En su sitio web, la política de Uber establece que los pasajeros son responsables de cualquier daño al interior o exterior de un vehículo. También dice que los cargos por derrames de alimentos o bebidas son, en los Estados Unidos (la tasa depende del país), $ 20, y vómitos y derrames importantes en el tejido hasta $ 80. Finalmente, la compañía declara que:
Se facturarán cantidades significativas de fluidos corporales a $ 150. En el caso de que se le cobre una tarifa de limpieza, recibirá un recibo de viaje actualizado
Sin embargo, desde 2016 (cuando se publicaron los primeros informes), algunos conductores podían aprovechar la política para ganar dinero a expensas de los clientes.
Hace dos años, The Gothamist.com informó sobre el caso de un cliente que afirmó que había sido acusado de costos de limpieza injustificados por vómitos que no tenía. nunca lo había hecho El conductor de Uber presuntamente tomó una serie de fotos falsas del incidente según la presunta víctima.
En ese momento, Uber no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios, aunque finalmente anunció que fueron condenados " tomaría las medidas adecuadas en estos cuentas ".
Ocurre que salieron Llegando más casos: personas como Andrea Pérez, que afirmaron que le cobraron una tarifa de limpieza de $ 98 por un viaje y que son solo $ 10. no fue reembolsado hasta después de quejarse a la compañía sobre su tarjeta de crédito. Además, después de las noticias del Miami Herald, han salido más casos en las últimas horas en reddit, con suposiciones afectadas por las mismas tácticas.
De hecho, el periódico también habló con un conductor anónimo de Uber que dijo que no estaba sorprendido por la práctica clandestina. " Lo han estado haciendo durante mucho tiempo, y muchas personas no revisan sus declaraciones de correo electrónico o de tarjeta de crédito, por lo que los conductores terminan con $ 80 o $ 150 ".
Además, No es la primera vez que se cobra a los conductores por explotar las cuentas bancarias de los clientes. El año pasado, hubo casos de "viajes fantasmas": transacciones no autorizadas descubiertas en viajes que nunca se habían realizado. Las tarifas de la tarjeta de crédito estaban relacionadas con los viajes en Europa. [Miami Herald]
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