L'écran de votre iPhone X est-il défaillant? Apple va le réparer gratuitement

Quand le iPhone X L'année dernière, cela a ouvert une nouvelle ère pour les téléphones Apple. La société s’est débarrassée du bouton de démarrage, offrant en échange une nouvelle fonctionnalité de déverrouillage appelée Face ID et a utilisé un type d’écran plus récent et plus sophistiqué appelé OLED pour son écran. Il s'avère que certains des nouveaux écrans proposés par Apple sur l'iPhone X présentaient une pièce défectueuse qui, lorsqu'elle tombait en panne, rendait l'écran intermittent ou ne réagissait pas au toucher. Dans une note publiée vendredi sur le site Web d’Apple, la société a également déclaré que l’écran peut même répondre lorsque vous ne le touchez pas.

Si quelque chose de similaire vous est arrivé, Apple vous demande de rechercher un agent agréé, de prendre rendez-vous dans un Apple Store à proximité ou de contacter les équipes techniques de l'entreprise, qui évalueront le téléphone. Apple affirme que si un iPhone X répond aux exigences du programme de réparation, il remplacera l'écran gratuitement.

En règle générale, Apple offre un moyen simple d'identifier si vous pouvez avoir la pièce défectueuse, par exemple avec une plage de numéros de série, bien que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. La société n’a également pas fourni plus de détails sur le nombre d’iPhones qui, à son avis, auraient pu être affectés, bien qu’elle ait déclaré qu’aucun autre modèle d’iPhone ne faisait partie du programme de réparation annoncé. La société n'a pas répondu à une demande de commentaires de CNET vendredi soir.

Ce n'est pas la première fois qu'Apple propose un programme de réparation de ses téléphones. En septembre, la société a déclaré qu'un "très faible pourcentage" d'appareils iPhone 8 avaient des cartes défectueuses qui les ont forcés à redémarrer de manière inattendue, à geler l'écran ou à ne pas l'allumer. Et en février, la société a déclaré qu’un faible pourcentage des appareils iPhone 7 contenait une pièce défectueuse qui ferait dire au téléphone qu’il n’existait pas de service cellulaire alors qu’il en existait un.

Par ailleurs, Apple a également annoncé vendredi qu'il proposerait des réparations pour un nombre limité de modèles de MacBook Pro 13 pouces d'entrée de gamme vendus entre juin 2017 et juin 2018, qui, selon la société, pourraient avoir des puces de stockage défectueuses. , connu sous le nom de SSD.

Dans ce cas, Apple indique que les utilisateurs peuvent entrer le numéro de série de leur ordinateur d’une manière spéciale sur leur site Web pour voir s’ils remplissent les conditions requises. Si tel est le cas, la société invite les utilisateurs à vérifier leurs ordinateurs, car la pièce défectueuse pourrait tomber en panne et entraîner une perte de données.

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