Microsoft doit se recentrer sur les principes fondamentaux de Windows 10, pas seulement sur les nouvelles fonctionnalités

Windows en tant que service, tel qu'il existe actuellement, ne fonctionne pas. Le plan de Microsoft visant à publier deux mises à jour de fonctionnalités sur Windows 10 chaque année, comme le fait Microsoft depuis 2015, n'est pas considéré comme un avantage de plus par de nombreux clients. Après la débâcle entourant la mise à jour Windows 10 octobre 1809, la perception selon laquelle Microsoft a perdu le contrôle de sa stratégie de mise à jour de Windows 10 est encore plus apparente.

Petit rappel sur ce qui s’est passé avec 1809: Microsoft a commencé à le diffuser le 2 octobre. Certains des premiers utilisateurs ont vu leurs photos, fichiers, signets et autres données effacées après l’installation des nouveaux éléments. Microsoft a tiré 1809 et le teste à nouveau avec Insiders avant de recommencer à le pousser vers les clients.

Je ne vois aucun signe indiquant que Microsoft est prêt à jeter l'éponge sur son plan visant à mettre à jour deux fonctionnalités de Windows 10 dans un avenir prévisible. La société a récemment lancé un défi aux clients Enterprise et Education, leur permettant essentiellement d’installer une seule mise à jour de leurs fonctionnalités tous les deux ans. Mais les clients Windows 10 Home et Pro n’ont pas eu ce répit.

Mon collègue ZDNet, Ed Bott, a suggéré que Microsoft permette aux utilisateurs de Windows 10 Home de choisir d’appliquer les deux mises à jour de fonctionnalités de Windows 10 chaque année ou d’en différer et d’appliquer une seule par an.

Je pense que Microsoft doit aller plus loin: il est temps que la société publie au moins une, voire plus, mises à jour de fonctionnalités de Windows 10 qui se concentrent exclusivement sur la fiabilité / les fondamentaux, et non sur les fonctionnalités. Revenez à l'essentiel et déterminez ce qui ne fonctionne pas avant de poursuivre tête baissée sur le chemin "nous avons des centaines de nouvelles fonctionnalités". Découvrez comment mieux tester OneDrive et Windows 10 ensemble. Collaborez avec les constructeurs OEM pour déterminer comment, le cas échéant, ils peuvent publier des pilotes mis à jour simultanément avec de nouvelles mises à jour de fonctionnalités.

Je suis sûr que personne chez Microsoft ne veut faire cela. Qui veut admettre qu'une initiative clé d'une entreprise ne fonctionne pas? Il est plus facile de continuer à dire que "un petit sous-ensemble" de clients ont ce problème, donc tout va bien, au lieu de cela, cette approche n'est pas durable.

Mais même s’il ne s’agit que d’un «centième de un pour cent» des clients rencontrant un problème particulier, l’optique entourant la qualité et la fiabilité de Windows 10 n’est pas bonne.

Je suis franchement surpris que quiconque (à l'exception des journalistes qui ont besoin de tester des produits) sciemment "cherche" une nouvelle version de Windows 10 dès sa publication. (Je suis sûr qu'un certain nombre d'utilisateurs le font inconsciemment en recherchant les mises à jour une fois qu'une nouvelle mise à jour est disponible.) Même après le déploiement des deux, trois ou quatre premières mises à jour cumulatives pour une nouvelle mise à jour, je suis toujours méfiant. sur mon PC. Je sais que ces versions ont été testées en interne chez Microsoft et en externe par le biais du programme Insider, mais elles causent inévitablement des problèmes de compatibilité et d'autres problèmes pour les utilisateurs, dès le départ. Et je n’ai tout simplement pas le temps, ni dans la plupart des cas / les connaissances, de réparer ce qui se casse.

En parlant de test, il est de notoriété publique que Microsoft a licencié plusieurs de ses testeurs Windows en 2014, en se substituant à la procédure de pilotage et aux nouvelles procédures de test unitaire. Je ne pense pas que Microsoft inversera ce cours et ramènera les tests en tant que discipline distincte. Mais ils pourraient améliorer leurs procédures de test et leur infrastructure de support dans le cadre d’un retour aux priorités.

Afin de se concentrer sur la fiabilité à ce stade du jeu, Microsoft devrait s’engager à faire de 19H1 ou de son successeur, le mois de septembre 2019, un communiqué de fiabilité. Pas une mise à jour de créateurs ou une mise à jour d'anniversaire. Une mise à jour de fiabilité ennuyeuse mais extrêmement utile. Et si cela fonctionne, peut-être que Microsoft ajoute une mise à jour de fiabilité régulière à sa stratégie de maintenance Windows 10, que ce soit tous les deux ans ou même une fois par an. (Vous vous souvenez de l'ancienne cadence de publication "majeure / mineure" de Windows dans Windows 7 ans? Peut-être qu'il est temps de revenir.)

Plus tôt cette année, Microsoft a intégré l’ingénierie Windows au sein de l’organisation Azure, dirigée par le vice-président exécutif Jason Zander. Pendant ce temps, l’autre moitié de l’équipe Windows, plus concentrée sur les «expériences», a été confiée au vice-président exécutif Rajesh Jha. Il y a de nouveaux shérifs Windows en ville qui semblent se soucier beaucoup de la fiabilité et des principes fondamentaux. Ce pourrait être le moment idéal pour une réinitialisation prioritaire.