Comment Microsoft envisage-t-il d'éviter les bugs de mise à jour de Windows 10



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La récente mise à jour Windows 10 octobre de Microsoft (version 1809) contenait une multitude de nouvelles fonctionnalités, mais celles-ci ont rapidement été éclipsées par un grave bogue qui supprimait le contenu de certains dossiers de comptes d'utilisateurs contenant de la musique, des documents et des photos. Vous pouvez lire ces détails ici. Depuis, Microsoft a tiré la mise à jour (ce qu’il fait rarement) et a retrouvé la source du problème. Ce qu’il faut retenir, ce n’est pas seulement les problèmes persistants qui minent le processus de mise à jour de Windows 10. C'est ça ce problème particulier aurait pu être entièrement évité.

L’utilisation de briques n’a absolument aucun sens caché dans cette image. . .Pixabay (Creative Commons)

Comme vous le savez peut-être, Microsoft a un programme appelé Windows Insiders avec une numérotation de base d'utilisateurs rapportée dans les millions. Ce sont essentiellement des bêta-testeurs volontaires qui ont rapidement accès à de nouvelles fonctionnalités et mises à jour avant leur lancement public. Windows 10 possède un hub Insider intégré dans lequel Windows Insiders peut publier des problèmes et des commentaires.

En effet, bon nombre de ces initiés ont signalé à Microsoft le bogue de suppression des données lorsqu'ils testaient la version de prévisualisation initiale de la version 1809. C'était il y a 3 mois. Alors pourquoi cette punaise invalidante a-t-elle même vu le jour? C'est une question de visibilité. En raison du volume de retour d'information relativement faible, il est possible qu'il ait été complètement omis, car la visibilité d'un problème augmente lorsqu'un Insider recherche des problèmes similaires et le fait passer à la hausse.

Il va sans dire que quel que soit le degré d'isolement ou de généralité du bogue de suppression de données de la version 1809, il n'est jamais acceptable de laisser un problème de ce type affecter vos utilisateurs. Si je dois annuler une mise à jour pour rétablir le fonctionnement normal, c'est bien. Si je dois tout sauvegarder et réinstaller Windows 10, c'est bien. Si je perds définitivement mes fichiers à cause d’une mise à jour destinée à offrir davantage de fonctionnalités et une sécurité accrue, alors. . .

C’est certainement pour cette raison que Microsoft a rapidement mis en place une nouvelle fonctionnalité, petite mais notable, dans son hub Insiders. Microsoft n’a passé que deux courts paragraphes à l’introduire, mais il faut espérer que cela aura un impact positif durable sur tous les utilisateurs de Windows 10.

Les initiés peuvent désormais signaler la gravité d'un problème associé aux tests de Windows 10.Microsoft

Lorsqu'ils signalent un problème avec une version de test, les initiés peuvent désormais indiquer la gravité d'un problème par rapport à l'impact qu'il a sur son expérience.

"Nous pensons que cela nous permettra de mieux surveiller les problèmes les plus importants, même lorsque le volume de commentaires est faible", écrit Microsoft. "Pour que les clients puissent le recevoir le plus rapidement possible, nous avons activé cette fonctionnalité en anglais uniquement. L'équipe travaille à l'amener bientôt dans d'autres langues."

Depuis que la désastreuse mise à jour Windows 10 version 1809 de Windows 10 a été retirée de ses serveurs, Microsoft a déployé une version révisée dans son programme Windows Insiders, mais n’a pas encore annoncé quand elle le reprendrait au public. Espérons que cet éclair ne frappe pas deux fois.


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La récente mise à jour Windows 10 octobre de Microsoft (version 1809) contenait une multitude de nouvelles fonctionnalités, mais celles-ci ont rapidement été éclipsées par un grave bogue qui supprimait le contenu de certains dossiers de comptes d'utilisateurs contenant de la musique, des documents et des photos. Vous pouvez lire ces détails ici. Depuis, Microsoft a tiré la mise à jour (ce qu’il fait rarement) et a retrouvé la source du problème. Ce qu’il faut retenir, ce n’est pas seulement les problèmes persistants qui minent le processus de mise à jour de Windows 10. C'est ça ce problème particulier aurait pu être entièrement évité.

L’utilisation de briques n’a absolument aucun sens caché dans cette image. . .Pixabay (Creative Commons)

Comme vous le savez peut-être, Microsoft a un programme appelé Windows Insiders avec une numérotation de base d'utilisateurs rapportée dans les millions. Ce sont essentiellement des bêta-testeurs volontaires qui ont rapidement accès à de nouvelles fonctionnalités et mises à jour avant leur lancement public. Windows 10 possède un hub Insider intégré dans lequel Windows Insiders peut publier des problèmes et des commentaires.

En effet, bon nombre de ces initiés ont signalé à Microsoft le bogue de suppression des données lorsqu'ils testaient la version de prévisualisation initiale de la version 1809. C'était il y a 3 mois. Alors pourquoi cette punaise invalidante a-t-elle même vu le jour? C'est une question de visibilité. En raison du volume de retour d'information relativement faible, il est possible qu'il ait été complètement omis, car la visibilité d'un problème augmente lorsqu'un Insider recherche des problèmes similaires et le fait passer à la hausse.

Il va sans dire que quel que soit le degré d'isolement ou de généralité du bogue de suppression de données de la version 1809, il n'est jamais acceptable de laisser un problème de ce type affecter vos utilisateurs. Si je dois annuler une mise à jour pour rétablir le fonctionnement normal, c'est bien. Si je dois tout sauvegarder et réinstaller Windows 10, c'est bien. Si je perds définitivement mes fichiers à cause d’une mise à jour destinée à offrir davantage de fonctionnalités et une sécurité accrue, alors. . .

C’est certainement pour cette raison que Microsoft a rapidement mis en place une nouvelle fonctionnalité, petite mais notable, dans son hub Insiders. Microsoft n’a passé que deux courts paragraphes à l’introduire, mais il faut espérer que cela aura un impact positif durable sur tous les utilisateurs de Windows 10.

Les initiés peuvent désormais signaler la gravité d'un problème associé aux tests de Windows 10.Microsoft

Lorsqu'ils signalent un problème avec une version de test, les initiés peuvent désormais indiquer la gravité d'un problème par rapport à l'impact qu'il a sur son expérience.

"Nous pensons que cela nous permettra de mieux surveiller les problèmes les plus importants, même lorsque le volume de commentaires est faible", écrit Microsoft. "Pour que les clients puissent le recevoir le plus rapidement possible, nous avons activé cette fonctionnalité en anglais uniquement. L'équipe travaille à l'amener bientôt dans d'autres langues."

Depuis que la désastreuse mise à jour Windows 10 version 1809 de Windows 10 a été retirée de ses serveurs, Microsoft a déployé une version révisée dans son programme Windows Insiders, mais n’a pas encore annoncé quand elle le reprendrait. Espérons que cet éclair ne frappe pas deux fois.


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