Nvidia RTX 2080 Ti Mise à jour des problèmes: Erreurs de l'édition Founders les plus courantes

Un peu plus d’une semaine après notre histoire sur le nombre apparemment troublant de cartes Nvidia RTX 2080 Ti mortes et mourantes, la situation n’est pas plus claire. Pour essayer de changer cela, nous avons contacté un certain nombre de détaillants, de constructeurs de systèmes et de fabricants afin de savoir ce qui se passait exactement, quelles cartes ne fonctionnaient pas et peut-être même pourquoi elles mouraient au départ.

Pour un aperçu plus détaillé des modèles 2080 Ti et 2080, consultez notre examen complet.

Quelles cartes meurent?

La réponse de Nvidia à notre histoire initiale et à la couverture suivante a été de dire qu'elle "travaillait avec les utilisateurs individuellement mais nous ne voyons pas de problèmes plus généraux". Elle a refusé de nous donner des informations sur les chiffres de vente du 2080 Ti ou de la taux d’échec et, au moment de la rédaction de ce rapport, n’avait pas encore répondu à de nouvelles demandes de commentaires sur cette histoire. Étant donné que Nvidia est le seul à vendre ses propres cartes Founders Edition, nous sommes dans une impasse relative pour en savoir plus sur ces cartes en particulier.

En ce qui concerne les cartes partenaires AIB, cependant, nous avons eu plus de succès. Connor Richards, responsable des relations publiques chez Overclockers UK, a déclaré à Digital Trends: «Le taux de retour indésirable est légèrement supérieur sur la 2080Ti par rapport aux autres cartes, mais les erreurs réelles sont très faibles. Le taux de retour moyen est d’environ 3,5%, dont 50% dans le cadre de la politique de retour dans les 14 jours. ”

Les deux cartes les plus vendues par Overclockers UK ces deux dernières années affichent un nombre similaire, nous a-t-il déclaré. Ils ont obtenu un taux de retour moyen de 3,34%, dont environ 46% étaient des cartes «indésirables» plutôt que des cartes en échec. Ces chiffres suggèrent que les cartes 2080 Ti du ​​partenaire AIB sont aussi fiables (sinon légèrement plus) que la plupart des cartes graphiques. Cependant, ces chiffres sont légèrement biaisés en raison de la relative jeunesse des GPU.

Un constructeur de systèmes bien établi basé au Royaume-Uni nous a dit qu’il n’avait eu aucune défaillance parmi les systèmes équipés de Ti 2080. Nous avons également reçu des conseils de plusieurs fabricants de GPU sous le couvert de l’anonymat, affirmant qu’ils n’avaient rencontré aucun problème avec les nouvelles cartes, 2080 Ti ou autres.

Harji Chana, directeur de l’exploitation du constructeur de PC de jeu, Digital Storm, a déclaré à Digital Trends qu’ils n’avaient pas constaté de taux de retour «alarmant» sur RTX 2080 Tis. Le célèbre overclockeur Der8auer a publié une vidéo de déclaration pour Caseking, citant le nombre d'échecs pour les «milliers» de partenaires d'AIB 2080 Tis vendus à environ 1,4%. C’est sensiblement supérieur aux 0,1% de rendement pour 2080, mais il est loin d’être substantiel.

En l'absence de chiffres de Nvidia, cependant, en ce qui concerne les cartes Founders Edition, tout ce que nous pouvons faire est de regarder les preuves anecdotiques des utilisateurs finaux. Les fils de discussion et les commentaires sur les forums de Nvidia continuent d’être soulevés par les propriétaires mécontents de 2080 Ti Founders Edition. Une enquête menée auprès de 70 membres du forum disposant de 2080 cartes Ti a révélé un taux d'échec supérieur à 55%. Une étude de la communauté subreddit de Nvidia regroupant plus de 100 propriétaires de RTX 2080 a révélé que 2,5% seulement des cartes avaient échoué, en comparaison.

Cependant, ces échantillons sont minuscules et doivent donc être pris avec un grain de sel assez volumineux.

Quelle est la cause des échecs de carte?

Sans les chiffres de Nvidia, il est impossible de savoir combien de 2080 Tis ont été vendus et quel est le pourcentage de ceux qui échouent. Cela dit, sur la base des résultats de notre propre enquête et du nombre de plaintes déposées sur diverses plateformes sociales, il semblerait au moins que parmi les cartes qui échouent, les éditions 2080 Ti Founders sont les plus susceptibles de faire l'expérience de ces GPU de Turing. problèmes. Alors, pourquoi ça?

Plusieurs enquêtes ont été lancées par plusieurs organisations pour tenter de le découvrir. TomsHardware Germany a effectué des tests thermiques sur une carte de référence 2080 Ti pour voir si la mémoire surchauffait. Bien que certaines puces atteignent environ 85 degrés Celsius, la température de fonctionnement des emballages Micron GDDR6 est sûre.

Nous avons contacté Micron pour voir s’il avait un commentaire sur la température de ses modules de mémoire, mais il nous a simplement dit: «Nous soutenons NVIDIA dans ses efforts pour résoudre les problèmes des utilisateurs finaux."

GamersNexus a effectué ses propres tests thermiques et n’a découvert aucune inquiétude avec ses cartes 2080 Ti. Cependant, il a signalé que Nvidia utilise différentes cartes thermiques de plusieurs fabricants. Cela pourrait signifier que certaines cartes ont des tampons thermiques légèrement différents, ce qui, en théorie, pourrait conduire à un contact moins qu'idéal entre puces mémoire et refroidisseurs, ce qui pourrait expliquer pourquoi certaines cartes rencontrent les problèmes que nous rencontrons. Pour le moment, nous n’avons aucune confirmation à ce sujet.

Ce que nous pouvons confirmer, grâce à GamersNexus, c’est que certains des problèmes non artificiels liés aux cartes 2080 Ti ne sont pas aussi problématiques qu’ils pourraient paraître. Les écrans bleus de décès et d’erreurs sur les postes de travail semblent être dus à une combinaison de problèmes liés aux moniteurs de taux de rafraîchissement élevé, à G-Sync et à certains jeux. Une mise à jour de pilote peut suffire à résoudre ce problème.

Après avoir testé un autre de ses 2080 Tis envoyés par les fans, GamersNexus a également découvert un problème étrange avec le BIOS de la carte, qui bloquait sa fréquence et provoquait des pannes lors de l’overclocking.

Des montagnes de molehills graphiques?

Ce serait une négligence de notre part de ne pas souligner le fait que, faute de chiffres précis sur les taux d'échec des cartes, il est tout à fait possible que celles signalées ne soient pas extrêmement substantielles. Les messages sur le forum et les commentaires subreddit peuvent constituer une minorité vocale qui est (naturellement) frustrée par le fait que sa carte graphique de plus de 1 000 $ a échoué si rapidement. Il y a certainement assez d'utilisateurs qui prétendent fonctionner parfaitement. C'est une bonne idée que nous puissions dire en toute sécurité que ce n'est pas une éruption où toute la génération est ruinée et que l'architecture est une perte de temps.

Cela dit, il y a clairement des problèmes avec les cartes RTX et parmi ces cartes, les plus problématiques sont 2080 Tis. Et parmi les 2080 Tis, les plus problématiques sont les cartes Founders Edition.

Dans cet esprit, si vous souhaitez acheter une carte 2080 Ti, il semble plus probable que vous receviez une carte graphique sûre et stable si vous en achetez une auprès d'un tiers, plutôt que de Nvidia elle-même.

Nous mettrons à jour cette histoire au fur et à mesure que nous en apprendrons plus.