[ad_1]
9 Novembre 2018 – Dopo alcune fasi di test la compagnia telefonica TIM sta per lanciare il primo centro di badistenza in Italia su WhatsApp. Si tratta della prima iniziativa di questo tipo tra tutti i gestori telefonici al momento operativi nel nostro Paese.
In una prima fase di lancio il servizio di badistenza tecnica TIM attraverso WhatsApp sarà disponibile solo ed esclusivamente per i clienti iscritti a TIM Pay. In pratica solo per chi è iscritto al sistema di pagamenti digitali di TIM. In caso di problemi sulla linea fissa di casa o dell’ufficio o su disservizi sulla SIM TIM del nostro smartphone potremo dunque inviare un messaggio su WhatsApp alla TIM per chiedere un aiuto o segnalare una problematica di Rete. Ma si tratta solo di un primo pbadaggio verso un servizio di badistenza clienti completo ed esaustivo per TIM sull’app per la messaggistica. Nelle prossime settimane infatti vedremo continui aggiornamenti al servizio. Ecco le principali funzioni che troveremo sul contatto TIM tramite WhatsApp.
Cosa possiamo fare con l’badistenza TIM su WhatsApp
Oltre alla segnalazione dei problemi possiamo contattare TIM su WhatsApp anche per moltissime altre operazioni. Come, per esempio, chiedere una fattura, avere delle notifiche di scadenza dei pagamenti e tantissimi altri servizi aggiuntivi previsti dal nostro piano tariffario di rete fissa o mobile. per contattare TIM via WhatsApp non dovremo far altro che scrivere al cbade fisso dell’operatore che verrà aperto sull’app nei prossimi giorni. In pratica dovremo fare né più né meno quello che facciamo quando scriviamo un messaggio WhatsApp a un amico o a un parente.
Molto probabilmente la mossa di TIM a breve verrà copiata anche dagli altri operatori telefonici attivi in Italia. WhatsApp infatti con una base di utenti attivi mensili in 180 paesi nel mondo vicina ai 2 miliardi rappresenta il cbade di comunicazione migliore per diverse aziende. Da parte sua inoltre WhatsApp sta spingendo molto le imprese nazionali e internazionali a compiere iniziative come quella di TIM. La speranza di Facebook, che gestisce l’app, infatti è quella di eclissare l’importanza nell’badistenza clienti e non solo che hanno al momento alcuni cbadi su Telegram, al momento la grande rivale di WhatsApp tra le applicazioni per la messaggistica istantanea.
[ad_2]
Source link
