Banco do Brasil allows pagamento from IPVA pelo WhatsApp

O Banco do Brasil vai permitir that only customers pagamento do pamamento Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) e Outras taxas cobradas pelo Detran, diretamente pelo WhatsApp. A transação pbadou a fazer parte do rol de serviços de atendimento a clients of banco por meio do aplicativo de mensagens instantâneas

Para efetuar o pagamento do IPVA e outras taxas, incluindo multas de trânsito, o client of banco deve informar o código do Renavam, has placed the property CPF. To use the WhatsApp como um atendimento do BB channel o cadastramento previo do telefone do clienta informações cadastrais registradas no banco.

A operação, por enquanto, só está disponível our estados do Maranhão, Pernambuco, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal. Our demos estados, o uso do WhatsApp deverá estar disponível our próximos meses, após a adequação de sistemas das secretarias de Fazenda com a tecnologia do banco, informou an badessoria da instituição.

O atendimento pelo Whatsapp faith launched for todos os clients em setembro of 2018, com opção para 14 transações. Em dezembro, o BB faith o primeiro banco has permitir saque pelo WhatsApp. Com but try to solve the problem, that is to say that podem will be realizadas pelo aplicativo of mensagens, incluindo rastreio of cartão, consulta of limit, extrato, saldo e fatura do cartão, poupança e conta-corrente, além de recargas de celular e transferências between contas

O banco informou que, em menos de quatro meses, já foram realizadas but of 100 mil transações (financiras e consultas) pelos clients via WhatsApp. Bones and transferences realizados por meio do aplicativo são limitados até R $ 300.

Como funciona

A solução alia o uso da inteligência artificial, por meio de chatbot (uma máquina that conversa com o client), there are also são criptografadas de ponta a ponta. Para acessar o Banco do Brasil no WhatsApp necessário salvar o telefone [+55] 61 4004 0001 no celular e iniciar uma conversa. O aparelho eo número do client precisarão estar cadastrados previamente.

When a service of informações, como solicitar um extrato of conta-corrente, for solicitado pelo client, um código de confirmação será enviado pelo banco via push or SMS. Para as outras transgressed, customer bones drums deverão digitar sua senha. Depois, o client receberá uma resposta confirmando a transação, tudo em texto. It is necessary to wait for the human being, o client to go to the service of the function of BB.

A technology of attendance will be used by the BB in 2017, using the cognitive knowledge. Segundo o banco, o chatbot is responsible for the use of natural linguistics and is constantly updating the database of usuários. "Após o lançamento do seu Assistente Virtual, o Banco do Brasil aumentou 71% suas interasões com os clients via social medias", informou o BB.